Der Kunde steht im Mittelpunkt

Bei LifeSmile steht die Zufriedenheit des Kunden im Vordergrund. Aus diesem Grund sind wir sehr daran interessiert, dass Sie mit unserer Beratung und den erworbenen Artikeln zufrieden sind. Erfüllt ein Produkt trotz unserer Prüfung nicht die Erwartung der Kunden, werden wir dieses aus dem Sortiment nehmen. Versprochen ist versprochen.

Im Falle des Falles

Sollten Sie trotz unserer genauesten Beschreibung Beanstandungen an einem Artikel haben, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme und Rücksendung innerhalb von 14 Tagen. Voraussetzung für eine Rücknahme ist, dass der Artikel sich in der Originalverpackung befindet und unbenutzt, sowie sauber und vollständig ist:

Reklamation / Rückgabewunsch:

• Bitte nehmen Sie vor Rücksendung Kontakt mit uns auf: service@life-smile.de
• Hygieneartikel jeglicher Art (Kopfbedeckungen, Kosmetik- und Hautpflegeprodukte) sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
• HINWEIS "Gewicht Naturseife": Das angegebene Gewicht ist das "Frischgewicht" der Naturseife. Dieses wird direkt nach dem Ausformen genommen, wenn die Seife geschnitten wird. Danach werden die Seifen zur Trocknung gelagert. Die verschiedenen Seifen trocknen aufgrund ihrer unterschiedlichen Zusammensetzung ungleich aus. Das liegt daran, dass sie verschiedene Öle beinhalten, die unterschiedlich schnell an Feuchtigkeit verlieren. Die Reduktion an Flüssigkeit in der Seife ist ein GUTES Zeichen, denn dieser Flüssigkeitsverlust macht die Seife konzentrierter, härter und ergiebiger und stellt keinen Grund zur Reklamation dar.
• Bitte senden Sie die Ware NICHT UNFREI zurück, da unfreie Rücksendungen aus organisatorischen Gründen ausnahmslos nicht angenommen werden. Auch wenn Sie aus einem EU-Ausland zurückschicken, bitten wir Sie, die Sendung frei zu machen. Bitte frankieren Sie die Sendung ausreichend! Bei einem Kaufwert von über 40 EUR oder bei begründeten Beanstandungen erstatten wir Ihnen umgehend Ihre Portokosten zurück. Die Erstattung erfolgt dabei gemäß den Standardtarifen der Zustellpartner Hermes/DHL.
• Bitte legen Sie dem Paket die Original-Rechnung mit der Angabe Ihrer Bankverbindung und dem Grund der Reklamation bei. Wir klären Ihr Anliegen schnell und umfassend.

Telefonische Erreichbarkeit / Rückrufservice:

Montag - Freitag 10 - 18 Uhr

und zu guter letzt ...

Farb- oder Formabweichungen:

Bitte beachten Sie, dass die im Internet dargestellten Abbildungen, entsprechend der genutzten Hardware, unter Umständen leichte Abänderungen zum Original haben können.

Urheberrecht:

Alle auf unserer website eingefügten Texte und Bilder unterliegen dem Kopierschutz. Wir weisen darauf hin, dass eine Weiterverwendung sowohl zivil- als auch strafrechtlich verfolgt wird.

Haftung:

LifeSmile Inh. Bettina Hödel haftet bei Vertragsanbahnung, Vertragserfüllung oder bei unerlaubter Handlung nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung ist ausgeschlossen für Schäden in Folge von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von LifeSmile Inh. Bettina Hödel liegen. Die Haftung ist in jedem Fall der Höhe nach durch den Wert der einzelnen Leistungen bzw. des einzelnen Liefergegenstandes begrenzt. Darüber hinausgehende Ansprüche - insbesondere für Folgeschäden - sind ausdrücklich ausgeschlossen. Soweit die Haftung von LifeSmile Inh. Bettina Hödel ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von LifeSmile Inh. Bettina Hödel.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Zahlungs- und Lieferbedingungen von LifeSmile Inh. Bettina Hödel. Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von LifeSmile Inh. Bettina Hödel, Berchinger Straße 25, D-90518 Altdorf, Mobil: 0179 5965737, eMail info@life-smile.shop

Gerichtsstand und Rechtswahl

Bei allen sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist unser Firmensitz alleiniger Gerichtsstand. Wir sind jedoch auch zur Klageerhebung am Hauptsitz des Bestellers berechtigt.

Geschäftsinhaberin: Bettina Hödel